Proteção de dados

1. Informação sobre a organização e websites
A presente Política de Privacidade informa sobre as práticas de privacidade, as opções que pode tomar sobre o modo como as suas informações são recolhidas online, a forma como tais informações são utilizadas e os seus direitos ao utilizar este website ao abrigo da jurisdição do Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679. A presente Política de Privacidade pode ser alterada, sendo publicado o texto alterado neste website, entrando automaticamente em vigor.

2. Websites abrangidos por esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os nossos websites e domínios, incluindo todos os sites regionais ou específicos de países (coletivamente designados como "Websites"). Os websites poderão fornecer ligações para websites de Terceiros, para sua conveniência e informação. Se aceder a essas ligações, sairá dos Websites. Não controlamos esses websites ou as suas práticas de privacidade, que podem diferir das nossas. Esta Política de Privacidade não cobre os dados pessoais que decida fornecer a Terceiros não relacionados. Não monitorizamos nem controlamos as informações recolhidas por esses websites nem as práticas de privacidade de Terceiros e não somos responsáveis pelas suas práticas nem pelo conteúdo dos seus websites.

3. Tipos de informação que recolhemos e utilizamos
"Informações pessoais" ou "dados pessoais" significam informações sobre um indivíduo identificável sujeito a proteção ao abrigo da legislação da jurisdição em que reside. Em algumas jurisdições, as "informações pessoais" ou os "dados pessoais" não incluem as informações de contacto empresariais. Os Websites recolhem informações por diversas formas e para diversos fins. Se optar por se inscrever em algum dos Websites para receber informações ou aderir aos nossos serviços, será instado a fornecer informações de contacto (nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail). Utilizaremos estas informações de acordo com os nossos interesses comerciais legítimos, para fornecer os nossos serviços e/ou para o contactar sobre os serviços do nosso website em que tenha manifestado interesse. Também poderemos utilizar as suas informações de contacto para lhe enviar informações sobre outros serviços do grupo, tais como salas de reuniões, escritórios virtuais, planos de contingência, escritórios, coworking, sujeito à obtenção do seu consentimento de acordo com a legislação aplicável. Se não desejar receber estes avisos promocionais de forma regular, deverá notificar-nos para que atualizemos as suas preferências. Através dos Websites poderá subscrever serviços e solicitar informações. Para poder subscrever serviço, solicitaremos informações que serão utilizadas para fins de desempenho do contrato. Terá de fornecer informações de contacto (como o nome, morada e número de telefone do Proponente, endereço de e-mail) e informações financeiras (como número de identificação fiscal, titular, número e validade de cartão de crédito). As informações financeiras recolhidas são usadas para fins fiscais. Se recolhermos informações sobre cartões de crédito, estas serão utilizadas exclusivamente para o processamento de pagamentos e prevenção de fraudes. As informações de cartões de crédito e outros dados pessoais sensíveis semelhantes não serão utilizadas pelo grupo para quaisquer outros fins sem o seu consentimento expresso. Não retemos as suas informações de cartão de crédito após o processamento de um pagamento, salvo se nos conceder permissão para as retermos para futuras compras. Os Websites recolhem automaticamente informações técnicas sobre a sua visita (como o tipo de browser, fornecedor de serviços de Internet, tipo de plataforma, endereços IP, páginas de referência/saída, sistema operativo, registo de data/hora). Utilizamos estas informações de relatórios dos Websites de forma agregada para analisar tendências, diagnosticar problemas com o nosso servidor e administrar os Websites, para acompanhar o movimento e tipo de utilização do utilizador e para reunir informações demográficas agregadas. Poderá ser exigido que partilhemos informações com Terceiros em resultado da legislação aplicável. Por exemplo, poderá ser exigido que revelemos informações em resultado de uma ordem, intimação ou mandato judicial. Adicionalmente poderemos, sujeito à legislação aplicável, fornecer voluntariamente informações de modo a assistir numa investigação judicial ou quando a revelação for necessária para proteger os nossos sistemas, o nosso negócio ou os direitos de outrem. LXoffice compromete-se a respeitar o Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais legislação nacional aplicável aos dados pessoais, adotando as medidas e organizativas adequadas no tratamento dos dados pessoais. A obtenção dos dados pessoais do Cliente, são requisito necessário para que se possa dar início`prestação de serviços ou para que seja possível a sua utilização. LXoffice enquanto responsável pelo tratamento dos dados fornecidos, informa que os mesmos serão utilizados para garantir a adequada execução da prestação de serviços, nomeadamente para a identificação do cliente, faturação e cobrança dos serviços, para registo de quaisquer reclamações ou ocorrências verificadas no âmbito do contrato, bem como para divulgar eventuais campanhas de marketing relacionadas com o serviço prestado. LXoffice informa que poderá recorrer a entidades subcontratadas para a prestação de determinados serviços necessários à boa execução do contrato, podendo ser necessário o acesso dos mesmos a dados pessoais dos clientes. Neste caso, LXoffice tomará as precauções necessárias e adequadas a assegurar que essas entidades oferecem garantias do cumprimento da legislação nacional aplicável à proteção de dados pessoais. Os dados pessoais fornecidos serão conservados apenas durante o período de execução do contrato, podendo apenas ser mantidos de acordo com as exigências legais inerentes à finalidade do tratamento para que foram recolhidos.

4. Notificações
Depois de solicitar informações ou subscrever os nossos serviços, iremos responder às suas dúvidas, fornecer serviços por si solicitados e gerir a sua conta. Iremos comunicar consigo por e-mail ou telefone e faremos todos os esforços para honrar a sua preferência. Não fornecemos o seu endereço de e-mail aos nossos parceiros de negócio, com exceção da entidade que processa os cartões de débito/crédito no website.

5. Partilha de informações e transferências transnacionais
Celebramos contratos com prestadores de serviços e fornecedores terceiros para oferecer produtos, serviços e soluções completas aos clientes. Estes fornecedores de serviços poderão mudar ou poderemos celebrar contratos com outros prestadores de serviços para melhor acomodar as necessidades dos nossos clientes. As nossas afiliadas poderão fornecer serviços à sua empresa ou à sua afiliada local, podendo receber dados pessoais sobre si. Os seus dados pessoais poderão ser transferidos para lá das fronteiras dos países para as nossas empresas afiliadas, de modo a fornecer-lhe os nossos serviços. Os residentes do EEE e do Canadá deverão compreender que os seus dados pessoais poderão ser transferidos para fora do EEE e do Canadá, para os Estados Unidos ou para outros países, para fins de consolidação de dados, armazenamento, simplificação da gestão das informações de clientes, elaboração de relatórios e outras utilizações internas. Implementámos cláusulas modelo de formulário aprovadas pela CE para garantir a conformidade com a legislação de transferência de dados da UE.

6. Privacidade das crianças
Estamos empenhados em proteger a privacidade das crianças, incentivando os pais e responsáveis a assumirem um papel ativo nos interesses e atividades online dos seus filhos. Não recolhemos intencionalmente informações nem direcionamos os websites para crianças.

7. Os seus direitos
Entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais: LXoffice, Lda. Endereço do Encarregado de Proteção de Dados: [email protected]
‌‌Enquanto titular de dados, tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar, portar e opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo (CNPD - https://www.cnpd.pt).
‌Nos termos previstos na legislação aplicável, pode exercer os seus direitos de acesso, de retificação, de apagamento, de limitação de tratamento, de portabilidade e de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, devendo para o efeito contactar-nos através de [email protected]. Estes direitos poderão ser limitados, por exemplo, se o cumprimento do seu pedido implicar a revelação de dados pessoais sobre outra pessoa ou a violação dos direitos de privacidade de outrem, ou se nos solicitar que eliminemos informações cuja manutenção seja exigida pela legislação ou em cuja manutenção tenhamos interesses legítimos convincentes. 
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8. Manter os seus dados seguros
Não podemos assegurar a segurança dos nossos servidores nem garantir que as informações que forneça através do Website não possam ser intercetadas enquanto são transmitidas através da Internet. Seguimos os padrões técnicos setoriais geralmente aceites para proteger os dados pessoais enviados, tanto durante a transmissão, como após a sua receção. Quando processarmos informações pessoais para fins de marketing ou com o seu consentimento, processaremos os dados até que nos solicite a interrupção de tal procedimento e durante um curto período posterior (para nos permitir a implementação dos seus pedidos). Também mantemos de forma indefinida um registo do facto de nos ter solicitado que não lhe enviássemos marketing direto ou não processássemos os seus dados, de modo a podermos respeitar o seu pedido no futuro. Se processarmos informações pessoais relativamente à prossecução de um contrato ou Serviço ou para fins de um concurso, manteremos as informações durante um período de 6 anos (exceto no que concerne às informações financeiras, que manteremos durante 10 anos) a contar da sua última interação connosco.

9. Transações de Negócios
No caso de passarmos por uma transição comercial, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, as suas informações pessoais integrarão provavelmente os ativos transferidos.
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10. Cookies
‌10.1 O que são cookies
‌Cookies são pequenos ficheiros de texto que ficam guardados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita este website. Permitem que o site reconheça o seu equipamento e recorde determinadas preferências durante a navegação.
‌10.2 Responsável pelo tratamento
‌Os dados recolhidos através de cookies são tratados por LXoffice Lda, e-mail [email protected], na qualidade de responsável pelo tratamento, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), da Lei n.º 58/2019 e da legislação aplicável em matéria de comunicações eletrónicas (Diretiva 2002/58/CE). 10.3 Que cookies utilizamos
‌Este website utiliza apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do serviço solicitado e de preferência, consoante descrito abaixo. Não utilizamos cookies de publicidade nem cookies de personalização de perfis. Por esse motivo, este website não apresenta banner de cookies nem solicita consentimento: apenas instala cookies estritamente necessários ao funcionamento, à segurança e aos pagamentos, que não exigem consentimento prévio ao abrigo do artigo 5.º, n.º 3 da Diretiva ePrivacy.
‌- cookies de sessão (estritamente necessários): necessários ao funcionamento, segurança e estabilidade do website (ex.: laravel_session). Sem estes cookies, o website não pode funcionar corretamente.
‌- cookies de preferência de idioma: recordam o idioma escolhido (lang, lang_display), para apresentar o conteúdo no idioma pretendido.
‌- cookies de formulário: os formulários de subscrição e contacto são prestados pela Zoho (formulários públicos Zoho, domínio zohopublic.com), carregados nesta página através de iframe. A Zoho pode instalar cookies de sessão e segurança estritamente necessários ao funcionamento e à submissão dos formulários. São cookies de terceiros, não controlados por nós, e não são utilizados para fins de marketing.
‌- cookies de pagamento: o formulário de subscrição integra o processador de pagamentos Stripe. Ao pagar, a Stripe pode instalar cookies estritamente necessários à conclusão do pagamento e à prevenção de fraude (__stripe_mid, __stripe_sid). Não são utilizados para fins de marketing e não são controlados pelo LXoffice.
‌- cookies de segurança e funcionalidade: o website é servido através da rede Cloudflare (CDN e proteção contra acessos automatizados). A Cloudflare pode instalar cookies estritamente necessários à segurança e ao correto funcionamento, como __cf_bm, cf_clearance e _cfuvid, destinados à prevenção de fraude/bots e ao balanceamento de tráfego.
‌10.4 Base legal
‌Os cookies utilizados são instalados com base no legítimo interesse e na medida estritamente necessária à prestação, segurança e funcionamento do serviço solicitado (art. 6º/1, alíneas b) e f) do RGPD, e art. 5º, nº 3 da Diretiva ePrivacy). Não utilizamos cookies que exijam consentimento prévio (ex.: analíticos, de marketing ou de redes sociais).
‌10.5 Prazo de conservação
‌As informações recolhidas pelos cookies são conservadas apenas pelo período estritamente necessário à respetiva finalidade e, em qualquer caso, durante o período de validade do próprio cookie: os cookies de sessão são apagados no fim de cada visita; as preferências de idioma são conservadas por um máximo de 30 dias; os cookies de pagamento e de segurança seguem os prazos definidos pela Stripe e pela Cloudflare.
‌10.6 Partilha com terceiros
‌Os dados recolhidos pelos cookies não são vendidos e apenas são partilhados com os seguintes subcontratantes (processadores), na medida estritamente necessária ao funcionamento do serviço:
‌- Zoho Corporation B.V. (https://www.zoho.com): prestador dos formulários de subscrição e contacto, com subcontratação (DPA) e dados processados em conformidade com o RGPD. Política de privacidade: https://www.zoho.com/privacy.html.
‌- Stripe, Inc. (https://stripe.com): processador de pagamentos, no âmbito da submissão do pedido de subscrição, com acordo de tratamento de dados (DPA). Política de privacidade: https://stripe.com/privacy.
‌- Cloudflare, Inc. (https://www.cloudflare.com): CDN e proteção contra acessos automatizados, com acordo de tratamento de dados (DPA); certificada no EU-US Data Privacy Framework. Política de privacidade: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
‌10.7 Como gerir ou eliminar os cookies
‌Pode bloquear, apagar ou ser notificado sobre a instalação de cookies através das definições do seu navegador (browser). Tenha em conta que a desativação dos cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento do website, incluindo a subscrição e o pagamento.
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Termos e Condições
Se optar por visitar os nossos Websites, a sua visita e qualquer disputa sobre privacidade estarão sujeitas à presente Política de Privacidade e aos nossos Termos e Condições, incluindo, sem limitação, exonerações de garantia, limitações de responsabilidade e arbitragem de conflitos. Se tiver quaisquer dúvidas sobre a utilização que fazemos dos seus dados, envie um e-mail para [email protected].
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‌‌Esta política pode ser atualizada periodicamente, nomeadamente sempre que haja alterações aos cookies utilizados. Última atualização: 2026-09-12.